Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes2018-12-23T02:58:47-03:00
¿Es posible pedir un producto para regalo?2019-02-20T20:34:43-03:00

Por supuesto, después de pagar, usted nos tiene que indicar mediante correo electrónico, que necesita enviar el producto para regalo, donde nosotros lo envolveremos y le colocaremos una tarjeta con el mensaje que usted nos indique al destinatario deseado.

¿Qué tipos de madera se utilizan para los diferentes productos?2019-02-08T11:07:52-03:00

Se utilizan maderas importadas y nacionales, tales como Roble Americano, Nogal Americano, Cumarú, Alerce, Roble, Lenga, Castaño, Ebano, Coigue, Fresno, Jatoba, Caoba, entre otras, todos los colores de nuestros muebles son naturales y sin tintes, solo protectores incoloros (salvo TerrazaBar y Bodega de Patio que tienen tintes protectores ya que son de madera de pino).

¿Cuales son los tiempos de despacho?2019-02-08T11:10:01-03:00

La mayoría de nuestros productos son hechos a pedido, por lo que el tiempo de despacho de cada uno de ellos está indicado en su ficha.

¿Cuales son los costos de envío de los productos?2019-02-08T17:07:19-03:00

Los costos de envío son variables de acuerdo al volumen y peso de cada producto, los cuales se envían por Pullman Bus a Domicilio por pagar.

¿De qué procedencia son los productos?2019-02-08T11:11:19-03:00

Todos nuestros productos son fabricados en Chile en la V región.

¿Qué tipo de garantía se ofrece para los productos?2019-02-08T11:12:44-03:00

Cada producto tiene su garantía específica por fabricación, detallada en su ficha.

Si la compra la hago desde el extranjero (fuera de Chile) ¿es posible que me envíen el producto a mi país?2019-02-08T11:14:12-03:00

Si es posible enviar el producto al extranjero ya que todas las maderas son selladas. Es importante que conozca los tiempos de internación y costos del despacho.

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